Klienditeeninduse koolitus
Eesmärk: Koolituse läbinu peab teadma millised on tippteenindajale omased käitumisviisid. Omandama erinevaid tehnikaid ja võtteid klientidega suhtlemisel.
Sihtrühm: Eesti Töötukassas arvel olevad isikud, kes soovivad saada ettevalmistuse klientidega suhtlemiseks erinevates töösituatsioonides.
Kestvus: august 2010
Tegevused: Kahe 40-tunnise koolituse korraldamine Narvas ja Jõhvis.
Tulemused: Kokku koolitati klienditeeninduse teemal 24 inimest.
Tellija: Eesti Töötukassa
Toetajad: koolituse läbiviimist toetas Euroopa Liidu Sotsiaalfond.
Kontaktisik: Kerda Spitz