Tellimisel | Tartu Ülikooli Narva kolledž

TÜ üksuste kontaktandmed

humanitaarteaduste ja kunstide valdkond
Faculty phone: 
737 5341
Faculty address: 
Jakobi 2, ruumid 116–121, 51014 Tartu
  • valdkonna dekanaat
    Faculty phone: 
    737 5341
    Faculty address: 
    Jakobi 2, ruumid 116–121, 51005 Tartu
  • ajaloo ja arheoloogia instituut
    Faculty phone: 
    737 5651
    Faculty address: 
    Jakobi 2, 51005 Tartu
  • eesti ja üldkeeleteaduse instituut
    Faculty phone: 
    737 5221
    Faculty address: 
    Jakobi 2, IV korrus, 51005 Tartu
  • filosoofia ja semiootika instituut
    Faculty phone: 
    737 5314
    Faculty address: 
    Jakobi 2, ruumid 309–352, 51005 Tartu
  • kultuuriteaduste instituut
    Faculty phone: 
    737 5223
    Faculty address: 
    Ülikooli 16, 51003 Tartu
  • maailma keelte ja kultuuride kolledž
    Faculty address: 
    J. Liivi 4, 50409, Tartu
  • usuteaduskond
    Faculty phone: 
    737 5300
    Faculty address: 
    Ülikooli 18-310, 50090 Tartu
  • Viljandi kultuuriakadeemia
    Faculty phone: 
    435 5232
    Faculty address: 
    Posti 1, 71004 Viljandi
sotsiaalteaduste valdkond
Faculty phone: 
737 5957
Faculty address: 
Lossi 36, 51003 Tartu
  • valdkonna dekanaat
    Faculty phone: 
    737 5900
    Faculty address: 
    Lossi 36, 51003 Tartu
  • haridusteaduste instituut
    Faculty phone: 
    737 6440
    Faculty address: 
    Salme 1a–29, 50103 Tartu
  • Johan Skytte poliitikauuringute instituut
    Faculty phone: 
    737 5582
    Faculty address: 
    Lossi 36–301, 51003 Tartu
  • majandusteaduskond
    Faculty phone: 
    737 6310
    Faculty address: 
    Narva mnt 18, 51009 Tartu
  • psühholoogia instituut
    Faculty phone: 
    737 5902
    Faculty address: 
    Näituse 2, 50409 Tartu
  • õigusteaduskond
    Faculty phone: 
    737 5390
    Faculty address: 
    Näituse 20–324, 50409 Tartu
  • ühiskonnateaduste instituut
    Faculty phone: 
    737 5188
    Faculty address: 
    Lossi 36, 51003 Tartu
  • Narva kolledž
    Faculty phone: 
    740 1900
    Faculty address: 
    Raekoja plats 2, 20307 Narva
  • Pärnu kolledž
    Faculty phone: 
    445 0520
    Faculty address: 
    Ringi 35, 80012 Pärnu
meditsiiniteaduste valdkond
Faculty phone: 
737 5326
Faculty address: 
Ravila 19, 50411 Tartu
  • valdkonna dekanaat
    Faculty phone: 
    737 5326
    Faculty address: 
    Ravila 19, 50411 Tartu
  • bio- ja siirdemeditsiini instituut
    Faculty phone: 
    737 4210
    Faculty address: 
    Biomeedikum, Ravila 19, 50411 Tartu
  • farmaatsia instituut
    Faculty phone: 
    737 5286
    Faculty address: 
    Nooruse 1, 50411 Tartu
  • hambaarstiteaduse instituut
    Faculty phone: 
    731 9856
    Faculty address: 
    Puusepa 1a, 50406 Tartu
  • kliinilise meditsiini instituut
    Faculty phone: 
    737 5323
    Faculty address: 
    L. Puusepa 8, 50406 Tartu
  • peremeditsiini ja rahvatervishoiu instituut
    Faculty phone: 
    737 4190
    Faculty address: 
    Ravila 19, 50411 Tartu
  • sporditeaduste ja füsioteraapia instituut
    Faculty phone: 
    737 5360
    Faculty address: 
    Ujula 4, 51008 Tartu
loodus- ja täppisteaduste valdkond
Faculty phone: 
737 5820
Faculty address: 
Vanemuise 46–208, 51014 Tartu
  • valdkonna dekanaat
    Faculty phone: 
    737 5820
    Faculty address: 
    Vanemuise 46–208, 51003 Tartu
  • arvutiteaduse instituut
    Faculty phone: 
    737 5445
    Faculty address: 
    Narva mnt 18, 51009 Tartu
  • genoomika instituut
    Faculty phone: 
    737 4000
    Faculty address: 
    Riia 23b, 51010 Tartu
  • Eesti mereinstituut
    Faculty phone: 
    671 8902
    Faculty address: 
    Mäealuse 14, 12618 Tallinn
  • füüsika instituut
    Faculty address: 
    W. Ostwaldi 1, 50411 Tartu
  • keemia instituut
    Faculty phone: 
    737 5261
    Faculty address: 
    Ravila 14a, 50411 Tartu
  • matemaatika ja statistika instituut
    Faculty phone: 
    737 5860
    Faculty address: 
    Narva mnt 18, 51009 Tartu
  • molekulaar- ja rakubioloogia instituut
    Faculty phone: 
    737 5027
    Faculty address: 
    Riia 23, 23b–134, 51010 Tartu
  • Tartu observatoorium
    Faculty phone: 
    737 4510
    Faculty address: 
    Observatooriumi 1, Tõravere, 61602 Tartumaa
  • tehnoloogiainstituut
    Faculty phone: 
    737 4800
    Faculty address: 
    Nooruse 1, 50411 Tartu
  • ökoloogia ja maateaduste instituut
    Faculty phone: 
    737 5835
    Faculty address: 
    Vanemuise 46, 51003 Tartu
Asutused
  • raamatukogu
    Faculty phone: 
    737 5702
    Faculty address: 
    W. Struve 1, 50091 Tartu
  • teaduskool
    Faculty phone: 
    737 5581
    Faculty address: 
    Uppsala 10, 51003 Tartu
  • muuseum
    Faculty phone: 
    737 5674
    Faculty address: 
    Lossi 25, 51003 Tartu
  • loodusmuuseum ja botaanikaaed
    Faculty phone: 
    737 6076
    Faculty address: 
    Vanemuise 46, 51003 Tartu
Tugiüksused
  • ettevõtlus- ja innovatsioonikeskus
    Faculty phone: 
    737 4809
    Faculty address: 
    Narva mnt 18, 51009, Tartu
  • grandikeskus
    Faculty phone: 
    737 6215
    Faculty address: 
    Raekoja plats 9, 51004 Tartu
  • hankeosakond
    Faculty phone: 
    737 6632
    Faculty address: 
    Ülikooli 18a, 51005 Tartu
  • infotehnoloogia osakond
    Faculty phone: 
    737 6000, arvutiabi: 737 5500
    Faculty address: 
    Ülikooli 18a, 51005 Tartu
  • kantselei
    Faculty phone: 
    737 5606
    Faculty address: 
    Ülikooli 18a, 51005 Tartu
  • kinnisvaraosakond
    Faculty phone: 
    737 5137
    Faculty address: 
    Ülikooli 18a, 51005 Tartu
  • kirjastus
    Faculty phone: 
    +372 737 5945
    Faculty address: 
    W. Struve 1, 50091 Tartu
  • personaliosakond
    Faculty phone: 
    737 5145
    Faculty address: 
    Ülikooli 18, ruumid 302 ja 304, 50090 Tartu
  • rahandusosakond
    Faculty phone: 
    737 5125
    Faculty address: 
    Jakobi 4, 51005 Tartu
  • rahvusvahelise koostöö ja protokolli osakond
    Faculty phone: 
    737 6123
    Faculty address: 
    Ülikooli 18, ruumid 104, 304, 305, 50090 Tartu
  • rektoraadi büroo
    Faculty phone: 
    737 5600
    Faculty address: 
    Ülikooli 18, 51014 Tartu
  • siseauditi büroo
    Faculty address: 
    Ülikooli 18–244, 51005 Tartu
  • Tallinna esindus
    Faculty phone: 
    737 6600
    Faculty address: 
    Teatri väljak 3, 10143 Tallinn
  • turundus- ja kommunikatsiooniosakond
    Faculty phone: 
    737 5687
    Faculty address: 
    Ülikooli 18, ruumid 102, 104, 209, 210, 50090 Tartu
  • õppeosakond
    Faculty phone: 
    737 5620
    Faculty address: 
    Ülikooli 18, 50090 Tartu
  • üliõpilasesindus
    Faculty address: 
    Ülikooli 18b, 51005 Tartu
Muud üksused
  • MTÜ Tartu Ülikooli Akadeemiline Spordiklubi
    Faculty phone: 
    737 5371
    Faculty address: 
    Ujula 4, 51008 Tartu
  • MTÜ Tartu Üliõpilasküla
    Faculty phone: 
    740 9959
    Faculty address: 
    Narva mnt 25, 51013 Tartu
  • MTÜ Tartu Üliõpilasmaja
    Faculty phone: 
    730 2400
    Faculty address: 
    Kalevi 24, Tartu
  • SA Tartu Ülikooli Kliinikum
    Faculty phone: 
    731 8111
    Faculty address: 
    L. Puusepa 1a, 50406 Tartu
  • Tartu Ülikooli Sihtasutus
    Faculty phone: 
    737 5852
    Faculty address: 
    Ülikooli 18a–106, Tartu

TÜ üksuste kontaktandmed

humanitaarteaduste ja kunstide valdkond
Faculty phone: 
737 5341
Faculty address: 
Jakobi 2, ruumid 116–121, 51014 Tartu
  • valdkonna dekanaat
    Faculty phone: 
    737 5341
    Faculty address: 
    Jakobi 2, ruumid 116–121, 51005 Tartu
  • ajaloo ja arheoloogia instituut
    Faculty phone: 
    737 5651
    Faculty address: 
    Jakobi 2, 51005 Tartu
  • eesti ja üldkeeleteaduse instituut
    Faculty phone: 
    737 5221
    Faculty address: 
    Jakobi 2, IV korrus, 51005 Tartu
  • filosoofia ja semiootika instituut
    Faculty phone: 
    737 5314
    Faculty address: 
    Jakobi 2, ruumid 309–352, 51005 Tartu
  • kultuuriteaduste instituut
    Faculty phone: 
    737 5223
    Faculty address: 
    Ülikooli 16, 51003 Tartu
  • maailma keelte ja kultuuride kolledž
    Faculty address: 
    J. Liivi 4, 50409, Tartu
  • usuteaduskond
    Faculty phone: 
    737 5300
    Faculty address: 
    Ülikooli 18-310, 50090 Tartu
  • Viljandi kultuuriakadeemia
    Faculty phone: 
    435 5232
    Faculty address: 
    Posti 1, 71004 Viljandi
sotsiaalteaduste valdkond
Faculty phone: 
737 5957
Faculty address: 
Lossi 36, 51003 Tartu
  • valdkonna dekanaat
    Faculty phone: 
    737 5900
    Faculty address: 
    Lossi 36, 51003 Tartu
  • haridusteaduste instituut
    Faculty phone: 
    737 6440
    Faculty address: 
    Salme 1a–29, 50103 Tartu
  • Johan Skytte poliitikauuringute instituut
    Faculty phone: 
    737 5582
    Faculty address: 
    Lossi 36–301, 51003 Tartu
  • majandusteaduskond
    Faculty phone: 
    737 6310
    Faculty address: 
    Narva mnt 18, 51009 Tartu
  • psühholoogia instituut
    Faculty phone: 
    737 5902
    Faculty address: 
    Näituse 2, 50409 Tartu
  • õigusteaduskond
    Faculty phone: 
    737 5390
    Faculty address: 
    Näituse 20–324, 50409 Tartu
  • ühiskonnateaduste instituut
    Faculty phone: 
    737 5188
    Faculty address: 
    Lossi 36, 51003 Tartu
  • Narva kolledž
    Faculty phone: 
    740 1900
    Faculty address: 
    Raekoja plats 2, 20307 Narva
  • Pärnu kolledž
    Faculty phone: 
    445 0520
    Faculty address: 
    Ringi 35, 80012 Pärnu
meditsiiniteaduste valdkond
Faculty phone: 
737 5326
Faculty address: 
Ravila 19, 50411 Tartu
  • valdkonna dekanaat
    Faculty phone: 
    737 5326
    Faculty address: 
    Ravila 19, 50411 Tartu
  • bio- ja siirdemeditsiini instituut
    Faculty phone: 
    737 4210
    Faculty address: 
    Biomeedikum, Ravila 19, 50411 Tartu
  • farmaatsia instituut
    Faculty phone: 
    737 5286
    Faculty address: 
    Nooruse 1, 50411 Tartu
  • hambaarstiteaduse instituut
    Faculty phone: 
    731 9856
    Faculty address: 
    Puusepa 1a, 50406 Tartu
  • kliinilise meditsiini instituut
    Faculty phone: 
    737 5323
    Faculty address: 
    L. Puusepa 8, 50406 Tartu
  • peremeditsiini ja rahvatervishoiu instituut
    Faculty phone: 
    737 4190
    Faculty address: 
    Ravila 19, 50411 Tartu
  • sporditeaduste ja füsioteraapia instituut
    Faculty phone: 
    737 5360
    Faculty address: 
    Ujula 4, 51008 Tartu
loodus- ja täppisteaduste valdkond
Faculty phone: 
737 5820
Faculty address: 
Vanemuise 46–208, 51014 Tartu
  • valdkonna dekanaat
    Faculty phone: 
    737 5820
    Faculty address: 
    Vanemuise 46–208, 51003 Tartu
  • arvutiteaduse instituut
    Faculty phone: 
    737 5445
    Faculty address: 
    Narva mnt 18, 51009 Tartu
  • genoomika instituut
    Faculty phone: 
    737 4000
    Faculty address: 
    Riia 23b, 51010 Tartu
  • Eesti mereinstituut
    Faculty phone: 
    671 8902
    Faculty address: 
    Mäealuse 14, 12618 Tallinn
  • füüsika instituut
    Faculty address: 
    W. Ostwaldi 1, 50411 Tartu
  • keemia instituut
    Faculty phone: 
    737 5261
    Faculty address: 
    Ravila 14a, 50411 Tartu
  • matemaatika ja statistika instituut
    Faculty phone: 
    737 5860
    Faculty address: 
    Narva mnt 18, 51009 Tartu
  • molekulaar- ja rakubioloogia instituut
    Faculty phone: 
    737 5027
    Faculty address: 
    Riia 23, 23b–134, 51010 Tartu
  • Tartu observatoorium
    Faculty phone: 
    737 4510
    Faculty address: 
    Observatooriumi 1, Tõravere, 61602 Tartumaa
  • tehnoloogiainstituut
    Faculty phone: 
    737 4800
    Faculty address: 
    Nooruse 1, 50411 Tartu
  • ökoloogia ja maateaduste instituut
    Faculty phone: 
    737 5835
    Faculty address: 
    Vanemuise 46, 51003 Tartu
Asutused
  • raamatukogu
    Faculty phone: 
    737 5702
    Faculty address: 
    W. Struve 1, 50091 Tartu
  • teaduskool
    Faculty phone: 
    737 5581
    Faculty address: 
    Uppsala 10, 51003 Tartu
  • muuseum
    Faculty phone: 
    737 5674
    Faculty address: 
    Lossi 25, 51003 Tartu
  • loodusmuuseum ja botaanikaaed
    Faculty phone: 
    737 6076
    Faculty address: 
    Vanemuise 46, 51003 Tartu
Tugiüksused
  • ettevõtlus- ja innovatsioonikeskus
    Faculty phone: 
    737 4809
    Faculty address: 
    Narva mnt 18, 51009, Tartu
  • grandikeskus
    Faculty phone: 
    737 6215
    Faculty address: 
    Raekoja plats 9, 51004 Tartu
  • hankeosakond
    Faculty phone: 
    737 6632
    Faculty address: 
    Ülikooli 18a, 51005 Tartu
  • infotehnoloogia osakond
    Faculty phone: 
    737 6000, arvutiabi: 737 5500
    Faculty address: 
    Ülikooli 18a, 51005 Tartu
  • kantselei
    Faculty phone: 
    737 5606
    Faculty address: 
    Ülikooli 18a, 51005 Tartu
  • kinnisvaraosakond
    Faculty phone: 
    737 5137
    Faculty address: 
    Ülikooli 18a, 51005 Tartu
  • kirjastus
    Faculty phone: 
    +372 737 5945
    Faculty address: 
    W. Struve 1, 50091 Tartu
  • personaliosakond
    Faculty phone: 
    737 5145
    Faculty address: 
    Ülikooli 18, ruumid 302 ja 304, 50090 Tartu
  • rahandusosakond
    Faculty phone: 
    737 5125
    Faculty address: 
    Jakobi 4, 51005 Tartu
  • rahvusvahelise koostöö ja protokolli osakond
    Faculty phone: 
    737 6123
    Faculty address: 
    Ülikooli 18, ruumid 104, 304, 305, 50090 Tartu
  • rektoraadi büroo
    Faculty phone: 
    737 5600
    Faculty address: 
    Ülikooli 18, 51014 Tartu
  • siseauditi büroo
    Faculty address: 
    Ülikooli 18–244, 51005 Tartu
  • Tallinna esindus
    Faculty phone: 
    737 6600
    Faculty address: 
    Teatri väljak 3, 10143 Tallinn
  • turundus- ja kommunikatsiooniosakond
    Faculty phone: 
    737 5687
    Faculty address: 
    Ülikooli 18, ruumid 102, 104, 209, 210, 50090 Tartu
  • õppeosakond
    Faculty phone: 
    737 5620
    Faculty address: 
    Ülikooli 18, 50090 Tartu
  • üliõpilasesindus
    Faculty address: 
    Ülikooli 18b, 51005 Tartu
Muud üksused
  • MTÜ Tartu Ülikooli Akadeemiline Spordiklubi
    Faculty phone: 
    737 5371
    Faculty address: 
    Ujula 4, 51008 Tartu
  • MTÜ Tartu Üliõpilasküla
    Faculty phone: 
    740 9959
    Faculty address: 
    Narva mnt 25, 51013 Tartu
  • MTÜ Tartu Üliõpilasmaja
    Faculty phone: 
    730 2400
    Faculty address: 
    Kalevi 24, Tartu
  • SA Tartu Ülikooli Kliinikum
    Faculty phone: 
    731 8111
    Faculty address: 
    L. Puusepa 1a, 50406 Tartu
  • Tartu Ülikooli Sihtasutus
    Faculty phone: 
    737 5852
    Faculty address: 
    Ülikooli 18a–106, Tartu

Tellimisel

Koolitusi saab tellida nii eesti kui vene keeles, teemasid ja alateemasid ja nende valikut võib alati muuta tellija soovi järgi. Samuti on võimalik välja töötada just Teie asutuse jaoks unikaalse täienduskoolituse kava. Ak.tundi (tundide arvu saab muuta tellija soovi järgi).

Koolituse teema Ak. tundi

Emotsioonide psühholoogia praktilised aspektid.

Emotsioonide psühholoogia praktilised aspektid: emotsioonid ja stress.
Stressitaluvuse arendamise praktika.
Eneseanalüüsi läbiviimine ja enesemõistmise arendamine.
Emotsioonid ja isiksus.
Emotsioonide mõju enesehinnangule.
Ametialase läbipõlemise ennetamine.
Vihajuhtimine.

8

Efektiivse kommunikatsiooni oskused. Kuidas ista ja testada kommunikatsiooni.
Konstruktiivsete kommunikatsioonioskuste omandamine.
Aktiivne kuulamine.
Erinevad suhtlemisviisid. Suhtlemisviiside kasutamine elektronposti ja telefoni teel.
Partnerlus ja dialoog suhtlemisprotsessis. Vastastikune mõjutamine.
Konstruktiivne eneseväljendamine ja kehtestamine keerulistes olukordades.

6

Ajajuhtimine
Enese- ja ajajuhtimise mõisted.
Enesejuhtimise ülesanded ja probleemid aja planeerimisel.
 Ajajuhtimine – efektiivne aja juhtimine: eesmärgi püstitamine, planeerimine, otsuste
langetamine ning selle rakendamine ja kontrollimine.
 Raskuste diagnostika aja planeerimisel.
Aja planeerimise metoodikad.
Delegeerimise kunst.

13

Hea teenindaja koolitus.

Teenindustöö eripära.
Hea teenindaja 10 kuldset tunnust.
Teenindajaks olemise eeldused: isiklikud omadused, haridus, oskused, rollid, väärtushinnangud, motivatsioon. Ametikohustused ja suhtumine töösse.
Teenindusprotsess ja selle etapid.
Kuidas saavutada kontakt kliendiga ja hoida kliendisuhet.
 Tulemusliku suhtlemise võtmetegurid. Suhtlemisbarjäärid ja nende ületamine.
Klientide ootuste ja huvide väljaselgitamine. Eneseväljendamine ja aktiivne kuulamine kliendisuhetes.
Kõnelemise kultuur. Kehakeel. Miimika ning žestide tähtsus ja tähendus kliendiga ühise keele leidmisel.
 Klienditüübid. Info vastuvõtmise viise ja kliendieripära sellest sõltuvalt. Konfliktide ennetamine

18

Meeskonnatöö
Meeskonna loomise vajadus organisatsioonides.
Meeskonna erinevus teistest grupitegevuse vormidest.
Meeskonnatöö efektiivsuse põhimõtted ja eeldused.
Meeskonna arengustaadiumid.
Ülesannete määramine ja täitmine meeskonnatöös.
Koostöö meeskonnas.
Juhi roll meeskonnatöös.
Erinevate meeskondade juhtimine (naised, mehed, erisoolised, erivanuselised).
Psühholoogiline sobivus meeskonna sees.
Konfliktide lahendamine meeskonnatöös.

13

Suhtlemine raske kliendiga

Suhtlemisraskused klienditöös.
Raske kliendi tüübid (agressiivsed, passiivsed, apaatsed, manipuleerivad ja muud).
Tegurid, mis mõjutavad suhtlemise efektiivsust töös klientidega.
Käitumisstrateegiad konfliktiolukorras.
Konfliktsituatsioonide ennetamine ja lahendamine klienditöös.
Kutse-eetika, enesekehtestamine ja piiride seadmine suhtlemisel raske kliendiga.

12

Teenindamine eesti keeles. 

Teenindustöö eripära mitmekultuurilises keskkonnas.
Teeninduse reeglid, mis igas kultuurikeskkonnas toimivad.
Sissesõitnud kliendi teenindamise omapära.
Eesti kultuuri eripära ja kliendi ootused.
Teenindamine eesti keeles.
Empaatia.
Kõnelemise kultuur. Kehakeel. Miimika ning žestide tähtsus ja tähendus kliendiga ühise keele leidmisel.

8

Organisatsiooni strateegia ja meeskonnatöö.

Kaasaegse äriorganisatsiooni väliskeskkond ja organisatsiooni sisemine arengumootor (strateegia kujundamise välis- ja sisetegurid).
Personali panus arengukava koostamisse (strateegia kujundamine). Väärtused, missioon, kreedo, visioon.
Imago ja selle kujundamine.
Meeskonna loomise vajadus organisatsioonides ja meeskonnatöö eeldused. Meeskonnatöö põhiprintsiibid.
Meeskonna kujundamine. Ülesannete määramine ja täitmine meeskonnatöös. Juhi roll meeskonnatöös.

16

Personali valik ja värbamine: tööandja silmade läbi.

Tööandjate liigid personali vajaduse ja värbamisstrateegiate lõikes. Kas värvata uusi töötajaid või arendada neid oma töötajate hulgast? Kas otsida valmis töötajaid või koolitada ise? Kuidas koostada töökuulutust? Kuidas kontrollida tööandjat?
Tööandja harjumused personali otsingul. Milliseid personaliotsingu allikaid tööandja kasutab? Millal pöördutakse Töötukassa kui personali ressursi poole?
Kandideerimisdokumendid ja tööintervjuu. CV ja motivatsioonikiri. Mis tööandjale huvi pakub? Kuidas tööandja kandideerimisdokumentides sisalduvaid andmeid tõlgendab? Mis tööandjale vestlusel huvi pakub? Millised on tema kandidaadi hindamise kriteeriumid? Küsimus soovitud töötasu kohta.
Tööandjate käitumine proovitööde teostamisel ja katseajal. Töölepingu sõlmimine erinevad situatsioonid. Proovitööde ja päevade tasustamine. Katseaja tähendus tööandjale. Mida soovitada töötajale katseaja edukaks läbimiseks ning töökohal kinnistumiseks.

 

8

Arenguvestluste läbiviimine

Arenguvestluse kasu juhile ja töötajale.
Arenguvestlusel käsitletavad teemad.
Küsimuste esitamise metoodika ja küsimuste liigid.
Arenguvestluselt kogutava info kasutusvõimalused.
Efektiivne positiivse ja negatiivse tagasiside andmine.
Efektiivne töökorraldus ja ajakasutus, töötaja isiklik vastutus selle eest .
Aktiivne kuulamine.
Kriitika kuulamine.

8

Meeskonnatöö oskuste kujundamine

Meeskonna loomise vajadus organisatsioonis;
Meeskonnatöö efektiivsuse põhimõtted;
Meeskonna arengustaadiumid;
Ülesannete määramine ja täitmine meeskonnatöös;
Koostöö meeskonnas;
Juhi roll meeskonnatöös;
Meeskonnarollid

8

Konfliktide juhtimine

Konfliktide tüübid organisatsioonides;
Erinevad käitumisstiilid konfliktisituatsioonides;
Konfliktisituatsioonide väljaselgitamine ja ennetamine;
Efektiivsed käitumismudelid konfliktis ja lahendamise strateegiad;
Konfliktide ennetamine ja lahendamine suhtes: uus töötaja-vanem töötaja.

6

Meeskonnatöö treening

Meeskond ja meeskonnatöö.
Meeskonnarollid ja rollide test.
Meeskonnatreening.
Meeskonnatöö juhtimine.
Eneseanalüüs.

6

Suhtlemine eakatega

Hea suhtlemise printsiibid.
Suhtlemise- ja kuulamisstrateegiad.
Tegurid, mis mõjutavad suhtlemise efektiivsust töös eakate klientidega.
Suhtlemisraskused eakatega klienditöös.
Raske kliendi tüübid (agressiivsed, passiivsed, apaatsed, manipuleerivad ja muud).
Suhtlemine dementsusega patsientidega.
Dementsuse liigid, sümptomid, käitumishäired ja hooldaja vastutoime nende puhul.
Käitumisstrateegiad konfliktiolukorras.
Konfliktsituatsioonide ennetamine ja lahendamine töös eakatega.
Suhtlemine nende sugulastega.

12

Minu töö tähendused ehk kuidas enda igapäevasele tööle tähendust leida ja end ning kolleege seeläbi motiveerida.

Töötamine - rõõm või kohustus. Töörõõm viib paremate tulemusteni. Kuidas püsida rohkem "Saavutamise tsoonis"? Mitterahaline motiveerimine.
Enesemotiveerimine. Mida ma muuta saan? Mida ma teen? Miks ma seda teen? Keskendumine saamise asemel rohkem andmisele. Isiklikud energiakaardid. Tagasiviivad tegevused. Paigaltammuvad tegevused.
Motiveeritud ja õnnelik inimene. Kuidas saada õnnelikuks inimeseks. Milliseid mudeleid selleks kasutada.
Enda ja oma kolleegide motiveerimine. Sisemise motivatsiooni tärkamine. Autonoomia. Meisterlikkus. Tähendus.

6

Kuidas tunda ära valetaja?

Teoreetilised lähenemised pettusele ja valetamisele;
Valetamise põhjused;
Valetamise tunnused ja nende eristamine;
Valetamise verbaalsed märgid;
Valetamise mitteverbaalsed (kehakeele) märgid;
Emotsionaalsed reaktsioonid valetamisega ja pettuse tugevdamiseks;
Meetodid ja võtted pettuse ja valetamise avastamiseks;
Praktilised ülesanded pettuse, valetamise äratundmiseks.

8

Õpetaja portfoolio koostamine

1.päev - 4 akadeemilist tundi: 1 ak.tund - sissejuhatus, kvalifikatsioonistandardi ja dokumentide vormistamise nõuete tutvustamine. 3 ak tundi - töö 2 rühmas (3-4) inimest: 3 kohustusliku kompetentsi käsitlemine edukate portfooliote näitel. Igas rühmas erinevad õppejõud ja 3 erinevat kompetentsi. Koduste ülesannete jagamine ja juhised iseseisvaks tööks. iseseisev töö 20 ak.tundi;
Tähtis tingimus: enne 1. koolituspäeva koolitusel osalejad peavad iseseisvalt tutvuma kutse taotlemise tingimustega ja kaasa võtma enda need materjalid, tunnistused jne , mis neil juba on.
2.päev - 4 ak.tundi: arutelu üheskoos, iseseisva töö esitlused, vahekokkuvõtted, peale selle rühmad vahetuvad ja käsitletakse rühmas veel 3 kohustuslikku kompetentsi. Toimuvad näidisena ka individuaalsed vestlused portfoolio kaitsmiseks. Koduste ülesannete jagamine ja juhised iseseisvaks tööks. Iseseisev töö - 20 ak.tundi
3.päev - 4 ak.tundi: Ühine arutlus, loodud mappide esitlus, individuaalsed vestlused, n.ö kaitsmised. Kokkuvõte lio kokkupanemine õpetaja kutse taotlemiseks.

52

Sissejuhatav koolitus õpetaja portfoolio kokkupanemisest õpetaja kutse taotlemiseks.

Sissejuhatus, kvalifikatsioonistandardi ja dokumentide vormistamise nõuete tutvustamine, 6 kohustusliku kompetentsi käsitlemine edukate portfooliote koostamiseks, erinevate lähenemisviiside demonstreerimine, õpetajate eneseanalüüsi vajaduse ja võimaluse arendamise harjutamine

13

Loovtöö (põhikoolis) ja praktilise töö (gümnaasiumis) ajakohased sisu- ning vorminõuded.
Ajakohased sisu-ja vorminõuded. Hindamiskriteeriumid.
Hindamisskaala. Hindamise protsess.Retsensioon.

6

Õuesõppe rakendamine alushariduses.

Loodus ja tehiskeskkond meie ümber. Jätkusuutliku arengu sotsiaalsed aspektid.
Ülevaade õuesõppe pedagoogilistest lähtekohtadest. Õpiruumid erinevas tähenduses. Õu kui õpikeskkond, õpiõuede kujundamise põhimõtted. Koduümbruse keskkonna tundmaõppimine õuesõppe seisukohalt.    
Õuesõppe didaktika - vaatlemine ja avastamine, uurimine ja kogumine, mäng, erinevad elukooslused, looduskaitse. Praktiline tegevus looduses.

6

Lasteaiaõpetajate liikluskoolitus õuesõppena.

Liikluskasvatus: mis see on ja milleks? Abimaterjalid riikliku õppekava elluviimisel.
Liikluskasvatuse kavandamine õuesõppena
Liikluskasvatuse praktikum õuesõppes

6

Eripedagoogika lasteaedade õpetajatele

104

Eesti keele teise keelena õpetamise didaktika ja metoodika lasteaias

4

Pedagoogiline dokumenteerimine - lapse arengu jälgimine, jäädvustamine ja analüüsimine. Õpetaja eneseanalüüs.

6

Lapsest lähtuv mõtestatud õppimine ja areng alushariduses.
Lapsest lähtuv õpikäsitus ja lapsest arengu seaduspärasused koolieelses eas
Lapse arengut toetava kasvukeskkonna loomise põhimõtted
Ühistele väärtushinnangutele toetuv õppe- ja kasvatustegevuse kavandamine, eesmärgistamine ja teostamine

6

Ettevõtluspedagoogika ja õpetaja kutsestandard õppeasutuses.

Ülevaade ettevõtluspedagoogika arengutest Euroopas. Õppimine: multiintelligentsused, õpistiilid, eesmärgistamine (Bloom), õppematerjalid ja õppevara. Lõimitud aine- ja keeleõppe põhimõtted praktikas – ettevõtlikkust arendav lähenemine. Koolisisene ja koolidevaheline koostöö eriala, aine- ja keeleõpetajate vahel, koostöö partneritega. Ettevõtlikkusõppe üldpõhimõtted ning rakendamise võimalused erinevates vanuserühmades. Ettevõtlikkusõppe suhe ettevõtlus- ja majandusõppesse. Õpetaja kutsestandard ja ettevõtlusõpe – meeskonnatöö, analüüs, järgnevate tegevuste kavandamine, eneseanalüüs, tagasisidestamine.
Anna Golubeva, Arne Piirimägi

24

Laste pedagoogilis-psühholoogilise diagnostika ja töö koolivalmiduskaardiga.

Pedagoogiline psühhodiagnostika kui arengu-korrektsiooni töö alus. Põhinõudmised laste psühhodiagnostiliseks uuringuks. Eetilis-moraalsed küsimused. Pedagoogilise psühhodiagnostika peamised meetodid ja metoodikad. Tunnetusliku arengu ja võimete diagnostika lastel. Tagasiside vormid vanematele ja õpetajatele. Koolivalmiduskaardi täitmine.

52

Viha valitsemine.

Enesevalitsuse kaotamise positiivsed ja negatiivsed tagajärjed. Agressiivsuse arenemise mudel. Vihastamine ja muutused käitumises. Mõtted enne vihastamist, vihaolukorras ja peale vihastamist. Ärritus ja seda kontrollimine. Lõdvestumine. Alternatiivsed käitumisviisid. Asjaliku käitumisviisi olemus. Asjalik vihaväljendus OTSE skeemi abil. Kriitika ja solvangu vaatlemine. Rühma surve käsitlemine. Rikkis heliplaadi meetod.

36